Dúvidas mais frequentes
Os tutoriais estão disponíveis em vídeo e texto na seguinte ordem:
01 – Conheça a Estrutura do site da Gepam
02 – Como realizar cadastro em nosso site
03 – Conheça nossos cursos e suas modalidades
04 – Como realizar inscrição em curso
05 – Como realizar um pedido com mais de um inscrito no mesmo curso
06 – Como assistir cursos por nossa plataforma
07 – Como acessar documentos dos cursos (material de apoio, comprovante de inscrição, boleto, nota e certificado)
08 – Como acessar certificado de curso
09 – Como recuperar senha no site
Observação: Você pode localizar o tutorial de interesse por esta página ou clicando em cima do título do tutorial que será encaminhado diretamente ao vídeo publicado no YouTube (na descrição você encontra o tutorial em texto).
01 – Conheça a Estrutura do site da Gepam
Estrutura do nosso site: https://gepam.adm.br/ead/ | Verifique o que consta em cada uma das abas:
- Tela de início: Carrossel do site, cursos + filtros de modalidade, depoimentos de nossos alunos e professores, orientações e notícias que publicamos, botão para nosso canal do YouTube.
- Sobre nós: Descrição de nossos serviços, currículos da equipe de técnicos endereço e contato de nossas sedes
- Clientes: Relações de clientes que prestamos serviços técnicos especializados de consultoria, auditoria e assessoria & que participaram de cursos e treinamentos da Escola de Governo da Gepam
- Soluções:
- Calendário de Obrigações e Orientações Preventivas – Exclusivos aos Clientes da Gepam
- Dúvidas frequentes
- Notícias:
- Notícias e Artigos – Textos
- Vídeos sobre Adm. Pública
- Área exclusiva e Portal do Aluno: Ficam respectivamente os documentos exclusivos e inscrições em cursos da Gepam, mas para acessar, você deve estar logado em sua conta
- Cursos: Todos os cursos nas modalidades, ao vivo, presencial, ead-gravados e in company com inscrições abertas, e ao final da página um botão para ver todos os cursos ministrados pela Gepam que já tiveram as inscrições encerradas
- Certidões: Para contratação de nossos cursos aqui ficam nossas certidões, em caso de cotação formalizada ou algum documento faltante solicitar pelo e-mail curso@gepam.adm.br
Rodapé do site: Disponível em todas as abas, aqui você encontra além dos itens acima, nossos contatos e e-mails para consultoria e cursos, além da opção de autenticação de seus certificados em cursos Gepam.
02 – Como realizar cadastro em nosso site
Cadastro no site: https://gepam.adm.br/ead/cadastro-simplificado/
Caso não seja servidor público, selecione a opção não para a pergunta “Você é Servidor Público?” e no segundo campo escolha se deseja se cadastrar no site como Pessoa Física (se não tiver vínculo com nenhuma empresa/órgão) ou Pessoa Jurídica (empresa privada, por exemplo).
Em segundo caso, se for servidor público selecione a opção sim para a pergunta “Você é Servidor Público?” e inicie o preenchimento dos dados do órgão com pelo CNPJ, se este estiver cadastrado em nossa base de dados o próprio site preenche os campos automaticamente, já se não estiver cadastrado ou se ocorrer algum erro, entre em contato pelo nosso WhatsApp clicando no botão verde no canto inferior direito do site.
Preencha e confira todos os campos referentes aos seus dados pessoais, e na opção de E-mail e senha utilize e-mail particular, este servirá para entrar em nosso site em próximas vezes e para envio de informações sobre os cursos ou link de redefinição de senha.
Selecione as áreas de interesse para recebimento de notícias sobre. Confira nossos Termos de uso e Política de Privacidade de acordo com a LGPD e para concluir concorde com os termos e opcionalmente autorize o recebimento dos informativos das áreas de interesse selecionadas.
Após todas essas etapas confira novamente os dados preenchidos e se resta algum campo a preencher e pode criar a conta clicando no botão ao final da página “Criar a conta”. Pronto, você foi cadastrado em nossa plataforma.
03 – Conheça nossos cursos e suas modalidades
Conheça nossos cursos: https://gepam.adm.br/ead/cursos/
Caso tenha interesse em algum curso específico, use o campo de pesquisa do link acima para que o site filtre os cursos do tema especificado. Possuímos cursos nas modalidades:
- Ao vivo: terá acesso a live + 20 dias da aula que será gravada no dia, além do grupo do whatsapp com o professor, disponível também por 20 dias para tirar quantas dúvidas quiser
- Presencial: ocorrem em locais selecionados pela Gepam para terem um ótima experiência, além de coffee break e itens para anotações disponibilizados no dia do curso
- EAD – gravados: Na modalidade EAD a gravação fica disponível por 20 dias após confirmação de pagamento, o interessante desses cursos é que pode iniciar a hora que quiser
- In company: Esses cursos são exclusivos e específicos ao órgão contratante (solicite-os mencionando o Órgão que faz parte, quantidade de inscritos, modalidade (online/presencial) e também carga horária)
Para acessar os cursos que já ministramos acesse o link https://gepam.adm.br/ead/cursos-realizados/
04 – Como realizar inscrição em curso
Entre em seu cadastro pelo link https://gepam.adm.br/ead/area-exclusiva e depois acesse a aba cursos pelo link https://gepam.adm.br/ead/cursos/
Selecione o curso de seu interesse e siga o procedimento de compra clicando sempre em “Inscreva-se…”. A primeira etapa após confirmação de compra no carrinho é a de escolha de emissão de nota/boleto em nome de Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ). Caso seja sua primeira inscrição individual ou se seu cadastro não tenha sido completado corretamente, se aparecer campos como “Nome, CPF…” ao selecionar pessoa jurídica será referente a seus dados pessoais, procedimento apenas para completar o cadastro.
Selecionando pessoa física ou jurídica clique em “Próximo” e visualize uma prévia do pedido e a forma de pagamento disponível (no momento somente boleto). A próxima etapa é a de confirmação e finalização de compra, verifique se o valor e dados de emissão de nota/boleto estão corretos e em caso afirmativo clique em “Finalizar compra”.
Na tela que será encaminhado você tem acesso a um resumo do pedido, botão para visualizar e baixar o boleto gerado e se necessário, dados para emissão de empenho. Além disso, receberá uma mensagem de confirmação no WhatsApp e e-mail de seu cadastro.
05 – Como realizar um pedido com mais de um inscrito no mesmo curso
Peça para um(a) responsável (este deve ser um dos participantes) realizar o pedido e selecionar a quantidade de inscritos. Ao final de todo o processo de compra o site será redirecionado para incluir o(s) outro(s) participante(s), esteja em mãos com o Nome Completo, CPF, WhatsApp e E-mail de login GEPAM. Desta forma será emitido um boleto e uma nota fiscal referente a todos os inscritos!
Inicie a inclusão pelo CPF, assim, se o participante já for cadastrado o restante dos dados é preenchido automaticamente; caso não tenha cadastro atente-se aos dados incluídos, afinal, o e-mail utilizado é o mesmo que o participante usará para completar o cadastro no site (entre no site e coloque este e-mail no campo “Esqueci minha senha” para cadastrar uma senha).
06 – Como assistir cursos por nossa plataforma
Entre em seu cadastro pelo link https://gepam.adm.br/ead/area-exclusiva e depois acesse a aba “Portal do aluno” na parte superior do site. Na relação de cursos no qual está inscrito, clique no título daquele que deseja assistir, logo depois, na página do curso clique no botão “Acessar curso/live”.
Os cursos podem estar divididos em uma ou mais partes, e se estiver disponível apenas pelo YouTube deixaremos uma frase hiperlinkada que lhe redirecionará a live. Vale destacar que cada curso possui um período até que seja expirado, atente-se às informações disponibilizadas no programa ou vídeo do curso.
Observação: mesmo que o curso tenha ocorrido em outra plataforma, apenas aqueles que realizaram a inscrição e passaram pelo procedimento acima (assistir o curso através do nosso site) que assinará a lista digital de forma automática e só assim terá seu certificado liberado.
07 – Como acessar documentos dos cursos (material de apoio, comprovante de inscrição, boleto, nota e certificado)
Entre em seu cadastro pelo link https://gepam.adm.br/ead/area-exclusiva e depois acesse a aba “Portal do aluno” na parte superior do site. Aqui está a relação de todos os cursos no qual está inscrito, separados por título, valor e status de pagamento do pedido, data da compra e de realização do curso, e a opção downloads, esta se encontra todos os documentos citados no tutorial.
- Comprovante de inscrição: resumo do pedido e curso que realizou inscrição (caso seja necessário poderá imprimir/salvá-lo na opção “Imprimir” ao final do comprovante)
- Boleto e Nota Fiscal eletrônica: caso seja necessário acessar o boleto novamente estará presente na opção downloads juntamente a nota fiscal (caso já tenha sido emitida)
- Material de apoio: um ícone de seta preta apontando para baixo, contém um arquivo compactado com todo o material de apoio (selecionando este ícone o próprio navegador inicia o download)
- WhatsApp: caso o curso possua grupo de WhatsApp criado, este ícone serve para entrar no grupo (caso ainda não tenha entrado ou de não ter recebido o convite)
- Certificado: disponível após conclusão do curso e confirmação do pagamento (acesse o tutorial de “Como acessar seus certificados” pelo link: https://gepam.adm.br/ead/duvidas-frequentes/
Observação: Caso não encontre o ícone de material de apoio, clique no título do curso, na página que for redirecionado desça até encontrar a opção downloads aonde o material de apoio estará presente.
08 – Como acessar certificado de curso
Entre em seu cadastro pelo link https://gepam.adm.br/ead/area-exclusiva e depois acesse a aba “Portal do aluno” na parte superior do site. Nesta aba você tem acesso a relação de todos os cursos que possui inscrição em nosso site. Ao lado de cada curso, na opção downloads teremos um ícone de certificado (só fica disponível após conclusão do curso e confirmação do pagamento – identificado automaticamente em até 48 horas). Selecionando o ícone de certificado será redirecionado a ficha de avaliação do curso, contendo perguntas abertas e/ou fechadas. Nas questões de múltipla escolha, as opções regular e ruim contam com a adição de um campo obrigatório para descrição do motivo de escolha). Após o preenchimento de toda a ficha, confirme que assistiu todo o curso e salve as respostas, assim, automaticamente será encaminhado para a página de impressão de certificado.
Observação: após gerado o certificado, no canto inferior do mesmo haverá um código, copie e entre neste link https://gepam.adm.br/ead/autenticacao-de-certificado/, cole o código e confirme a verificação (esta aba identifica a veracidade do certificado).
09 – Como recuperar senha no site
Como recuperar senha: https://gepam.adm.br/ead/esqueci-minha-senha/
Clicando no link acima entrará na página de “Recuperação de senha”, no campo de preenchimento ao centro da tela escolha entre utilizar o e-mail de cadastro, CPF ou Celular (somente números nesses dois casos) para receber pelo WhatsApp e e-mail o link de redefinição de senha. Clique no link e informe sua nova senha, confirmando poderá acessar seu cadastro https://gepam.adm.br/ead/area-exclusiva/ já utilizando-a.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 91050-0743
Sobre consultoria, envie um e-mail a gepam@gepam.adm.br
Qualquer dúvida estamos a disposição!